多项选择题

用于解释客户满意感形成过程的模型有（）。

A.“期望—实绩”模型
B.客户消费经历比较模型
C.客户感知的价值差异模型
D.情感模型
E.消费价值差异模型

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热门试题

多项选择题

参展商参加展览会的主要目的包括（）。

A.对外交流目的
B.价格目标
C.分销目标
D.产品目标
E.寻求合作机会

单项选择题

一般来说，客户都希望以较低的价格获得高性能、高质量的产品，这体现了客户的（）。

A.产品需求
B.体验需求
C.服务需求
D.关系需求

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