判断题

委托代办服务的关键在于弄清服务事项。

【参考答案】

错误

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热门 试题

多项选择题
服务员在接听电话时，应先报清楚自己的（）。

A.姓名
B.年龄
C.岗位
D.性别
多项选择题
客房销售过程中，若客人仍有疑虑，前厅服务员可通过（）方式给客人展示客房。

A.客房宣传册
B.客房图片
C.播放客房录像
D.对比别家酒店
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