问答题
简答题 客户服务人员热情待客时要做到接待三声,指的是哪些?
【参考答案】
来有迎声、去有送声、问有答声(有问必答、百问不厌)。
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客户服务人员在接待客户时表情应怎样?
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接待客户时,服务礼仪要求服务人员做到的热情四到指的是哪些?
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