多项选择题

CRM 评测手段有()

A.客户调查
B.呼叫中心性能指示器
C.利润对比
D.交易评测
E.交易指示器分析

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热门 试题

多项选择题
从企业的产品或服务的构成来看,影响客户满意的因素包括()

A.核心产品
B.服务支持
C.计划表现
D.客户互动
E.情感因素

单项选择题
客户口碑价值的计算公式是()

A.客户消费能力x影响力x单位边际利润
B.影响力x影响范围x影响人群的平均购买价值
C.影响力x影响范围x单位边际利润
D.客户消费能力x影响范围x单位边际利润

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  • 组展商应如何提高会展客户的满意程度?
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