铁通大客户的服务工作应当遵循“（）”、“（）”、“（）”的服务原则。

铁通大客户服务标准就是要做到：（）、（）、（）、（）。 点击查看答案

电信客户常见的消费心理有（）、（）、（）、（）、（）、（）等，其中（）是电信客户最基本的心理 点击查看答案