多项选择题

客户询问是通过询问的方式向被调查者了解服务信息的一种方法，具体有：面谈调查、（）。

A、留置调查
B、电话调查
C、网络调查
D、邮寄调查

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多项选择题
现场调查的方法有（）。

A、询问法
B、观察法
C、描述法
D、实验法
多项选择题
现场调查要求监测者亲身前往服务现场，具体到卷烟企业与零售客户之间的现场有（）。

A、零售客户终端现场
B、烟草企业办公现场
C、电话订货现场
D、网络订货现场
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