《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定，车票残损或票面信息不完整的，旅客应当到车站售票窗口换发新票。因旅客自身原因所致的，核收手续费。

（）行为被认定为粗暴待客。

A.对旅客货主生冷硬顶，言语污秽，行为粗鲁
B.有意设置障碍，刁难旅客货主
C.殴打旅客货主
D.侵害旅客货主人身、财产权利的其他行为

点击查看答案&解析

（）及特殊运价区段间相互办理直通过轨运输时，应分别按各段里程计算各客运运价，加总核收。

A.国家铁路
B.合资铁路
C.地方铁路
D.其他铁路

点击查看答案&解析