公务员在日常工作中应对冲突时可以采取以下五种策略：竞争、回避、（）策略。

不公平的分配方式会引发挫折感和心理失衡，并进一步恶化为（）等反生产行为。

A.消极怠工
B.破坏财物
C.偷窃
D.攻击他人

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个体的心理一致感高低主要受（）等因素的影响。

A.一般性的抗拒不足
B.一般性的阻抗资源
C.一般性的情绪理解
D.一般性的自我控制

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