导游员小杨带旅游团到泰山旅游，到达南天门集合时，发现少了一位客人，也联系不上。一般去负责寻找客人的人员是（）

为防止旅游者在旅游过程中丢失行李，导游员应当（）

A.在行李箱上贴上旅行社的标签
B.在行李箱上保存每一站的行李标签
C.在行李箱上贴有导游员名字的标签
D.在行李运送带前为旅游者取回行李

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旅游者游览时不慎摔伤，要求给予巨额赔偿，作为导游员处理这类事故的一般原则是（）

A.合理而可能
B.效劳至上
C.以法律法规为准绳
D.平等协商

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