当消费者反馈运费未处理时，客服小二应该搜索标问：我要退运费怎么办？客服小二操作是否正确？

【参考答案】

答案：不正确。

解析：客服小二在处理消费者关于运费未处理的反馈时，应该首先确认消费者的具体问题......

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