4. 以下小二的行为，哪项符合服务标准规范？ A 会员进线希望小二陪自己聊天，觉得自己很无聊，小二标准话术主动询问会员1次后，主动关闭对话框 B 小二询问会员明确表示无问题后，使用标准结束语后，主动关闭对话框 C 当通会员支持体验赔付，小二提交体验赔付后完结工单 D 符合商家协同标准的场景，仍然选择旺旺联系商家

【参考答案】

答案：C

解析： 选项A中，小二不应该主动关闭对话框，而应该根据会员的需求提供相应的服务......

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