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公关之创始人——艾维·李
艾维·李生于1877年,是美国佐治亚洲一位牧师的儿子,毕业于普林斯顿大学并在哈佛大学学习过一段时间。他早期受雇于美国报业大王赫斯特《纽约时报》,后在《纽约世界报》当记者。1904年,在他27岁的时候,自己创办了一家公关关系咨询事务所,并且向报界散发了一份阐明他主要思想的《原则宣言》,上面写道:
“这不是神秘的新闻机构,我们的所有工作都是公开进行的;这不是单纯的宣传机构,如果认为我们只能到您的办公室为您效劳,请不必来找我们。我们的工作是具体的,提供任何有关问题的详细资料,帮助编辑澄清事实……简单地说,我们的计划是,公开而坦率地代表企业和公共事务机构,向新闻界和美国的公众提供公众需要了解的有关公众利益和价值的准确资料。”
艾维·李的这一宣言,被称为现代企业公共关系历史上发展的里程碑。因为他在这个宣言中鲜明地提出了“讲真话”这一现代公共关系的基本原则。艾维·李发现,一个企业要想获得好名声,就必须把真情告诉公众。这既是公众的权利,也是企业的责任,同时也是消除企业与公众之间的摩擦和纠纷的有效手段。
艾维·李的做法使他本人和他创办的事务所,在社会上享有很高的知名度和美誉度,许多客户聘请艾维·李为其提供公共关系咨询。当时,美国最大的垄断资本集团——洛克菲勒财团因揭丑运动的冲击而声名狼藉,大家普遍认为它们为了赚钱不折手段,极端自私、冷酷、贪婪。洛克菲勒财团对公共的舆论只是保持沉默。艾维·李在作了大量调查的基础上,建议洛克菲勒改变对公众舆论保持沉默的做法,如实向公众报告它们的各项政策和各种行为,对它们曾向慈善事业捐款的事实也广为宣传,使它们与公众之间加强了联络,恢复了声誉。
艾维·李的公关思想不仅在当时为企业解脱了困境,在社会上引起了巨大的反响,而且成为公共关系的基本原则,指导着现代企业家们的行为。
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【参考答案】

B$B$ABC$B
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“世界第一张丝绸报纸的诞生”与媒介传播 1.背景介绍:杭州凯地丝绸股份公司于1993年成立,是由国家、企业职工和外商共同持股的综合型丝绸出口集团。如今凯地丝绸已经成为国际市场的名牌,深受海外客户的欢迎。这还要从媒介传播说起。当时该公司作为商业大潮中的新生儿,要扩大其社会知名度,生产的丝绸报纸,就需要独具创意的公关宣传和媒介来报道,以塑造企业整体形象,渗透消费者心理。同时,中国革命历史博物馆得知世界首版丝绸报纸诞生,也要求收藏并要求展出。 2.调研:用丝绸材料印刷报纸属新闻界和印刷史上创举,具有高度的新闻价值和保存价值。 3.目标:公关宣传费,巧妙借助丝绸报纸这一独特载体,赢得媒介和公众热切注视。 4.公关策划创意:杭州国际公关公司为其策划以丝绸为材料印制浙江省内独家旅游服务报《江南游报》,并向中国丝绸博物馆、中国革命历史博物馆赠送世界首创的丝绸报纸。 5.实施与执行:《江南游报》丝绸版共印刷100份。1993年6月15日,杭州国际公关公司在北京为该公司举行向中国革命历史博物馆赠送丝绸报纸仪式。有行家评价:阅读和观赏效果极佳,反映了当代先进的真丝印花科技水平。 6.评估:杭州国际公关公司为其策划的世界首创丝绸报被国内20余家报纸、电视台集中报道达30余次,海内外受众人数达2500万人次。丝绸报宣传活动,既证实了中国高超的印丝术,也树立了该公司的形象,从此开创了丝绸报纸的先河。请用所学公共关系学知识分析案例。
A.背景介绍:杭州凯地丝绸股份公司于1993年成立,是由国家、企业职工和外商共同持股的综合型丝绸出口集团。如今凯地丝绸已经成为国际市场的名牌,深受海外客户的欢迎。这还要从媒介传播说起。当时该公司作为商业大潮中的新生儿,要扩大其社会知名度,生产的丝绸报纸,就需要独具创意的公关宣传和媒介来报道,以塑造企业整体形象,渗透消费者心理。同时,中国革命历史博物馆得知世界首版丝绸报纸诞生,也要求收藏并要求展出。
B.调研:用丝绸材料印刷报纸属新闻界和印刷史上创举,具有高度的新闻价值和保存价值。
C.目标:公关宣传费,巧妙借助丝绸报纸这一独特载体,赢得媒介和公众热切注视。
D.公关策划创意:杭州国际公关公司为其策划以丝绸为材料印制浙江省内独家旅游服务报《江南游报》,并向中国丝绸博物馆、中国革命历史博物馆赠送世界首创的丝绸报纸。
E.实施与执行:《江南游报》丝绸版共印刷100份。1993年6月15日,杭州国际公关公司在北京为该公司举行向中国革命历史博物馆赠送丝绸报纸仪式。有行家评价:阅读和观赏效果极佳,反映了当代先进的真丝印花科技水平。