软件需求可以分为功能需求、性能需求、外部接口需求、设计约束和质量属性等几类。以下选项中（）均属于功能需求。
①对特定范围内修改所需的时间不超过3秒。
②按照订单及原材料情况自动安排生产排序。
③系统能够同时支持1000个独立站点的并发访问。
④系统可实现对多字符集的支持，包括GBK、BIG5和UTF-8等。
⑤定期生成销售分析报表。
⑥系统实行同城异地双机备份，保障数据安全。

A.CRM以产品和市场为中心，尽力帮助实现将产品销售给潜在客户
B.实施CRM要求固化企业业务流程，面向全体用户采取统一的策略
C.CRM注重提高用户满意度，同时帮助提升企业获取利润的能力
D.吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是CRM的核心理念

A.电子商务涉及信息技术、金融、法律和市场等众多领域
B.电子商务可以提供实体化产品、数字化产品和服务
C.电子商务活动参与方不仅包括买卖方、金融机构、认证机构，还包括政府机构和配送中心
D.电子商务使用互联网的现代信息技术工具和在线支付方式进行商务活动，因此不包括网上做广告和网上调查活动