单项选择题

项目经理有责任处理项目过程中发生的冲突，以下解决方法中，（）会使冲突的双方最满意，也是冲突管理最有效的一种方法。

A、双方沟通，积极分析，选择合适的方案来解决问题
B、双方各作出一些让步，寻求一种折中的方案来解决问题
C、将眼前的问题搁置，等待合适的时机再进行处理
D、冲突的双方各提出自己的方案，最终听从项目经理的决策

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单项选择题
在大型复杂项目计划过程中，建立统一的项目过程将提高项目之间的协作效率，有力地保证项目质量。这就要求在项目团队内部建立一个体系，一般来说，统一的项目过程不包括（）

A、制定过程
B、监督过程
C、优化过程
D、执行过程
单项选择题
某企业成立项目管理办公室用于运维项目群的统一管理协调和监控，项目管理办公室（）做法是不可行的

A、建立项目人员的储备机制为各项目提供人员应急服务
B、建立项目管理的知识库，为各项目提供知识支持
C、成立一个监理公司负责对各项目进行监督管理
D、建立运维运行管理工具平台对运维项目统一管理
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