多项选择题
A.董事会负责银行和业务经营活动的指挥与管理，承担商业银行经营和管理的最终责任 B.为保证董事会的独立性，董事会中应有一定数目的非执行董事 C.注册资本在10亿元人民币以上的商业银行，独立董事人数不得少于5人 D.董事会是股东大会的业务执行机关，对股东大会负责 E.董事会是对银行业务活动及会计事务等进行监督的机构
A.坚持客户至上、客观公正原则 B.所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户 C.以维护所在机构的利益为出发点 D.不得因为处理客户投诉而影响工作 E.在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况
A.贪污 B.受贿 C.贷款诈骗罪 D.挪用公款罪 E.擅自设立金融机构罪