多项选择题
A.坚持客户至上、客观公正原则 B.所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户 C.以维护所在机构的利益为出发点 D.不得因为处理客户投诉而影响工作 E.在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况
A.贪污 B.受贿 C.贷款诈骗罪 D.挪用公款罪 E.擅自设立金融机构罪
A.基于自然规律而出生和存在的个人 B.自然人都是公民 C.居住在本国的外国人是自然人 D.居住在本国的无国籍或双重国籍的人也是自然人 E.以上说法都正确