单项选择题

卷烟和其他快速消费品一样，消费者强调（）。

A、口味的区域性
B、消费的快速性
C、服务的优质性
D、购买的便捷性

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单项选择题
进行需求总量预测时，如果难以用量化的方法进行预测，可以选择定性的方法，如（）。

A、直观法
B、德尔菲法
C、多元线性方程法
D、指数平滑法
单项选择题
服务监测结果应配有相应的奖惩机制，同时监测结果还应该作为考核（）的一个依据。

A、领导政绩
B、员工绩效
C、单位效率
D、机构职能
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