多项选择题
A.审核客户的文件的管理体系信息 B.审核客户理解和实施标准要求的情况，特别是管理的关键绩效或重要的因素、过程、目标和运作的识别情况 C.审核二阶段所需资源的配置情况，并与客户商定第二阶段的细节 D.评价客户管理体系的实施情况
A.4.1理解组织及其环境 B.5.1领导作用和承诺 C.5.2制定质量方针 D.9.3管理评审
A.相关方的需求和期望 B.组织及其环境 C.质量管理体系的结果 D.顾客要求