多项选择题

品质特征型的绩效考评指标包括（）。

A.客户投诉率
B.进取精神
C.专业知识面
D.听写能力
E.商品销售量

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多项选择题
培训效果反应评估的具体方法有（）。

A.访谈法
B.问卷调查法
C.提问法
D.综合座谈法
E.观察法
多项选择题
在选择确定培训评估形式时，应主要以（）为依据。

A.评估目的
B.评估的实际需要
C.评估对象
D.评估形式的特点
E.评估人员
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