单项选择题
A.计算机互联网及其相关服务 B.电信普遍服务 C.电信网络安全 D.电信资费定价机制
A.《邮政法》 B.《合同法》 C.《反不正当竞争法》 D.《侵权责任法》
A.60日内 B.90日内 C.180日内 D.1年内
A.销毁 B.退回 C.公开 D.检查、扣留
A.机要通信业务 B.邮政企业专营业务 C.邮政普遍服务业务 D.快递物流业务
A.邮政业务的重要定价基础 B.国家重要的通信基础设施 C.邮政企业的重要竞争资源 D.所有公民的基本通信平台
A.项目进度超前于计划，项目成本控制在预算范围内 B.项目进度超前与计划，项目成本超出预算 C.项目进度落后与计划，项目成本控制在预算范围内 D.项目进度落后于计划，项目成本超出预算
A.11 B.16 C.20 D.28.5
A.工作分解结构(WBS) B.因果关系图 C.甘特图 D.戴明环
A.定义 B.开发 C.实施 D.收尾
A.热线接通率 B.用户投诉处理及时率 C.用户投诉处理平均时间 D.话务代表解决问题的能力