单项选择题

拜访结束后要进行客户档案的维护时，除了一些基础信息的记录外，关于（），客户经理也应做好及时的记录。

A、公司的投入情况
B、零售客户的需求情况
C、工作过程的心得和感悟
D、零售客户所提出的各种建议和抱怨

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单项选择题
类比思维具有举一反三、触类旁通的作用，（）不属于这类比的作用。

A、指引研究
B、经验移植
C、诱导竞争对手犯错
D、有效影响他人
单项选择题
卷烟商业企业在卷烟品牌营销工作中的职责是搞好网络建设、品牌培育与专卖管理，其中（）应该成为其重要职责。

A、专卖管理
B、市场净化
C、网络建设
D、品牌培育
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