单项选择题

以下不属于服务对象问题的客观因素的是（ ）。

A.服务对象的背景资料
B.他们所处的环境，与服务对象生活有关的重要系统的资料
C.他们为解决问题所作的努力，使用过的处理问题的方法等
D.服务对象对问题的实际感受
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单项选择题
当服务对象发现没有办法可能阻止结案时，有些服务对象会寻找理由延长服务期限，有时还会表现出倒退行为，很多已经解决的问题重又出现等。这种负面反应属于（ ）。
A.否认
B.忧郁
C.讨价还价
D.依赖
单项选择题
结案时，服务对象表现为对社会工作者不满，批评、攻击和挑战其他人。这种负面反应为（ ）。
A.否认
B.倒退
C.愤怒
D.抱怨
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