问答题

简答题

背景说明：你是东方公司行政秘书高燕，下面是行政经理张磊需要你完成的几项任务。
便条
高燕：
公司定于3月31日下午2：00在总部二楼报告厅召开2012年第一季度科技成果表彰会。请你就有关事宜以通知的形式向公司所属分公司和各部门告知此事。
行政经理张磊
2012年3月28日

【参考答案】

关于召开科技成果表彰会的通知
所属各分公司、各部门：
为了奖励在新产品研发工作中取得突出成绩的有关人员，推动总公司科研工作开展，兹定于3月31日下午2：00在总部二楼报告厅召开2012年第一季度科技成果表彰会。
请各分公司研发部主任和总部部门主管以上人员准时到会。
东方公司（印）
二O一二年三月二十八日

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问答题
阅读下面录像题的情景叙述，找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（应至少找出10处正误点） 时间：上午10点 地点：宏远公司营销部办公室 人物：秘书钟苗，某公司王经理，经理兆良，营销部文员方小姐 物品：各类文件夹、电话机、笔、留言纸、样品介绍册、订货单、信封、邮票、印泥盒和印章、灭火器、大纸箱 情景一 宏远公司营销部办公室（特写）。 钟苗正在打电话，她把电话夹在肩膀与脖子之间，用手在一堆文件里翻：“王经理您好!非常感谢您在上个季度对我们销售工作的支持和帮助，我们经理想跟您谈谈今后继续合作的事，您看什么时候方便，咱们一起吃个饭？” 王经理：“对不起，你是哪位？我听不出来。” “啊？我是谁？我是宏远公司的钟苗呀。” 此时一位女同事走进来，站在钟苗的办公桌前，钟苗看了她一眼，毫无反应，继续打电话：“这个周五晚上您方便吗？我们经理在迎宾楼请您。……那好，就这么说定了!周五晚上见。” 钟苗放下电话后，对同事说：“有事吗，小方？” 小方：“我想领A4的打印纸。材料印了一半没纸了。” 钟苗：“你等等。”转身走到柜子旁边打开柜门看：“呀，糟糕!A4的打印纸没有了。前天打印了好多订货单，用光了。” 小方：“那怎么办？我的材料要在下午的会上用，一人一份。” 钟苗：“别急，我有办法。”马上打电话：“喂!张民吗？我是宏远公司的钟苗。你能马上给我们送两箱A4的纸吗？急等着用!好，那就谢谢了。”放下电话，对小方：“半个小时内送到，还来得及吧？” 小方：“那就太好了!不过我也别白跑一趟，你给我一瓶胶水、两支签字笔，上次发的快用完了。” 钟苗：“好。”打开柜子拿文具，递给小方：“给你。过一会儿再来领纸吧。”小方接过文具：“好吧。纸送过来以后你打个电话告诉我吧。” 钟苗继续在桌子上找东西：“你没看见我这么多事情!还是你自己想着点儿吧。”小方瞥了她一眼，转身走了。 情景二 （周五下午五点）钟苗在打字。经理兆良走进来。“钟苗，是不是该走了？约王经理几点到？”钟苗看表，“跟他约的6点，还有一个小时，来得及吧。” 兆良：“周末容易堵车，还是早点走吧!” 钟苗：“稍等等。”说着从抽屉里拿出一条丝巾，提起包：“我去补补妆，两分钟就好。” 情景三 饭店前，王经理和马秘书走来。马秘书对饭店领班：“宏远公司订的房间。” 领班：“请跟我来。”领他们来到一个包间门口。推开门。王经理和马秘书面面相觑，王经理：“怎么没人？几点了？”马秘书：“6点过5分。他们还没到？咱们进去等吧。”王经理：“别，咱们到外面等。”两人走出饭店大门。 钟苗与经理兆良匆匆赶来，边走边看表。 稍远处，马秘书看见他们，想迎上前去，被王经理拉住：“等会儿再进去。”过了几分钟，两人走进饭店。
问答题
阅读下面录像题的情景叙述内容，找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（应至少找出15处） 人物：宏远公司秘书钟苗、宏远公司王总经理、宏远公司几位同事、昌和公司的周总经理等几位客人 地点：宾馆宴会厅、秘书钟苗办公室 物品：一桌酒席 着装要求：职业装． 情景一 （秘书钟苗办公室） 钟苗：“红枫宾馆餐厅江经理吗？我是宏远公司秘书钟苗，今天中午12点我们要订‘枫韵阁’包房，来了几个西北的客人。没问题吧？那好。你问订什么菜？我们王总，你还不知道，爱吃肉呗，什么扒猪脸、烧猪手、藕炖排骨、烧大肠等等，反正以肉菜为主。就这么说定了，我12点准时到，到时上菜可得快点。” 情景二 （宾馆宴会厅。楼上正在装修，宴会厅有很多人在吃饭，不时传来包间的歌声） 钟苗领着几位客人：“这边请。”走在客人的左侧引领。客人中有一两个人悄悄相互说：“真够乱的。” 钟苗：“大家请入座，周总经理您请这边坐。” 钟苗帮客人抽出椅子，钟苗将周总经理等客人安排在了包间门口，让客人坐在一起。 王总等本公司的人坐在一边。服务小姐沏上茶。 钟苗说：“今天，我们在这里为周总一行接风，真是荣幸之至，咱们新朋旧友能坐在一起，真是缘分。” 王总咳嗽一声，说：“大家闲话少叙，先端起酒杯，为我们的友谊和合作干杯。”大家起身举杯。 情景三 服务员小姐不断端上菜来，报菜名：“扒猪脸、烧猪手、藕炖排骨……” 钟苗问身边的男士：“钱先生，您怎么不动筷子？”钱先生不好意思：“我……”旁边周总说：“我忘了介绍，我们钱副总是回民。” 王总：“真不好意思，我们考虑不周，钟苗让餐厅的江经理给我们换几个菜。” 钟苗：“对不起，是我工作不细，我马上去另点几个菜。” 钱先生：“给你们添麻烦了。” 情景四 服务员小姐不断端上菜来，报菜名：“罐焖牛肉、羊肉萝卜盅……” 钟苗用自己的私筷给客人夹菜：“周总先尝尝这道牛肉，……钱先生尝尝这道萝卜盅。” 过了一会儿，钟苗开始脱毛背心：“这屋里太热。” 王总：“周总，咱们俩既是老同学，又是合作伙伴，咱们俩得干了这杯。”两人干完。 钟苗主动敬酒：“各位老总，难得大家有缘相聚，又难得周总和王总有着这么深厚的友谊，我敬周总和各位一杯，愿我们的合作顺利。” 钟苗一边给旁边的钱先生夹菜，一边问：“钱副总，你们公司这两年生意这么火，员工的收入一定不错吧，像部门经理级的月薪都能达到5000以上吧。” 钱先生为难地说：“你们公司做得也很不错嘛，彼此彼此啦。”钟苗一边听着一边用牙签当人面剔牙。 这时钟苗的手机响，钟苗：“对不起，我要接个电话。”离座出去，在包房外面，钟苗：“你说什么，一车间出事故了，一个工人的手被轧断了，好，你不要离开，我马上向王总汇报。” 拿出便签本，在上面写了几句话，进去到王总身边递给他，然后退出。王总看完，过了一会儿，说：“我有个电话，对不起，失陪一下。”走出来。 钟苗：“刚才公司的值班室来电话说一车间一名工人的手被轧断了。” 王总：“送医院了么？” 钟苗：“已经送了，他们主要怕工人的家属来闹。” 王总：“我现在一时半会儿也走不开，这样吧，你让在公司留守的马副总经理先处理一下这件事，等送走周总他们，我马上赶回公司处理。”然后回到包房。 钟苗继续打电话：“马总吗，我是钟苗，王总让我转告您……”过了一会儿，钟苗回到包房，向王总示意“0K”的手势。
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