多项选择题
A.将客户信息转变为客户关系 B.采用网络信息技术 C.提供个性化客户服务界面 D.洞察更深层次的客户需求 E.技术系统和商业流程的整合
A.内容 B.方便 C.交流 D.定制服务 E.顾客
A.从实际出发 B.注重外部效应 C.服务于企业的战略目标 D.打破价格不对称性 E.遵循价值规律