单项选择题
A.筹备工作→透过现象分析潜在的需求→与客户代表沟通→客户需求信息的核实和深入访谈→制作客户需求分析报告 B.筹备工作→客户需求信息的核实和深入访谈→与客户代表沟通→透过现象分析潜在的需求制→作客户需求分析报告 C.筹备工作→与客户代表沟通→透过现象分析潜在的需求→客户需求信息的核实和深入访谈→制作客户需求分析报告 D.筹备工作→与客户代表沟通→客户需求信息的核实和深入访谈→透过现象分析潜在的需求→制作客户需求分析报告
A.原因；类别 B.类别；原因 C.成本；质量 D.质量；成本
A.在畅谈阶段暂做出判断 B.思路要尽可能自由 C.想出尽可能多的主意 D.建立和完善所提出的想法
A.优势 B.劣势 C.机会 D.威胁
A.德尔菲法是一种个人决策的方法 B.德尔菲法通过小型会议做决策 C.德尔菲法的核心是通过匿名信的方式进行多轮函询，征求专家的意见 D.德尔菲法5~12人比较合适
A.个人深入访谈法 B.小组集中讨论法 C.非参与式观察与参与式观察法 D.问卷法
A.2；20 B.3；15 C.4；9 D.5；8
A.前评估、中期评估和后评估 B.内部评估和外部评估 C.理论评估、过程评估、过程评估和经济学评估 D.定性评估、定量评估
A.能判断项目团队的运作是继续还是中止 B.能准确反映项目业主的要求 C.能反映项目团队运作的整个过程及其成果对项目的利益相关者未来影响的程度 D.能判断项目运行过程及成果中的风险因子的数量及其对项目利益相关者危害程度
A.计划者 B.沟通者 C.管理者 D.组织者
A.组织上简单，很容易看到谁对项目可交付成果的哪一部分负责 B.对专业人员的更好利用，可以在不同的任务中分享专业人员的能力 C.没有一个上级可以将他的主观意见强加到项目工作中，所有的决定都基于团队成员自己的知识和经验 D.一个人负责所有的专业事务且他处理这些事务的能力很强