单项选择题
A、客户解决实际问题 B、不要提出让客户认错或道歉 C、适当控制通话时间 D、为让客户感觉被重视
A、传播或营销工具 B、传播工具 C、营销工具 D、销售工具
A、名烟名酒专卖店 B、大型超市、商场 C、高档会所 D、食杂店
A、资金量较为充裕 B、信息系统建设较为完备 C、有固定消费者群体 D、客户素质较高
A、客户经理对零售客户信息、需求的把握和分析 B、客户经理的工作计划 C、客户经理的工作经验 D、市场经理的工作安排
A、品牌名称 B、品牌标识 C、品牌口号 D、品牌广告
A、零售店库存管理 B、零售店品类管理 C、零售店品牌管理 D、零售店综合管理
A、客户满意 B、客户偏好 C、客户忠诚 D、客户稳定性
A、延长品牌导入期 B、延长品牌成长期 C、延长品牌成熟期 D、延长品牌衰退期
A、类比思维 B、迂回思维 C、逆向思维 D、侧向思维
A、人员 B、过程 C、有形展示 D、时间