多项选择题

区域市场品类规划的基本导向包括（）

A、市场导向
B、政策导向
C、品牌导向
D、管理导向

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服务设计的主要内容包括（）

A、服务目标设置
B、服务界面的设计
C、服务流程的设计
D、服务项目的设计
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绩效实施的特点包括（）

A、长效激励
B、持续沟通
C、及时反馈
D、提供支持
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