单项选择题
A、订货工作的后台处理流程 B、送货工作的整个流程 C、营销工作的全部流程 D、营销人员开展营销工作的具体流程
A、先进的信息化系统可以取代工商企业之间的沟通交流 B、工商企业应建立制度化、经常化的信息交流机制 C、工商沟通主要是指高层互动，实现战略层面的互动互信 D、工商协同开展市场调研是工商沟通的一个重要实现形式
A、客户需求 B、市场状态 C、消费规律 D、消费者行为