问答题

市政府机关大院被称为花园机关,院内有很多有“老故事”的建筑,历史比较悠久。现决定对外开放,机关工作人员当“导游”接待讲解,如果你是这项活动的负责人,你怎么组织?

【参考答案】

对外开放市政府机关大院,有利于群众了解古建筑风采,也能促进政府和百姓之间的沟通和交流。要实施好对外开放的活动,可以从以下几个方面开展。 第一,规划准备。通过询问年长的老领导、老同事、查找单位工作日志以及相关历史文献,做好机关建筑“老故事”的资料搜集工作。向兄弟单位了解举办此类活动的经验进行总结。同时,我也会对大院内的花园、建筑进行多次实地勘察,了解适合参观的场地有哪些,可以开展哪类参观活动,老建筑有多少,机关大院能够承载多少人,针对了解到的情况,确定参观路线,将周末定为开放时间,设立参观的入口和出口位置,对不能参观的地方做好封闭工作,制定完整的参观方案。 第二,选拔导游。在单位内部开展一次自荐与推荐的活动,选择善于表达和沟通、有亲和力和感染力、工作能力比较强的同事为储备导游。邀请导游培训师,设计老建筑的解说词,举行机关大院导游技巧的讲座培训大家。培训结束后考核合格者方能上岗。 第三,扩大宣传。通过单位内部QQ群、微信群等下发活动通知,让同事们积极对外宣传。组织同事到人流量大的地方,比如车站、医院、学校、广场附近发放宣传单、宣传卡、赠送门票等方式进行广泛宣传。通过单位的官方微博、微信平台、官网推广此次开放活动,让更多的人了解并参与到活动中来。同时,设立专门的接待人员,对线上、线下的咨询及时进行答复。 第四,参观接待。参观时,在园区入口由导游进行老建筑以及花园总体概况介绍,告知参观的注意事项和活动项目,并发放园区景点介绍卡片。而后由导游引导群众逐一参观老建筑,并对老建筑的历史、起源、人文故事等进行详细介绍,增强大家对老建筑的了解。参观之后,邀请大家拍照留念。在整个参观活动中,要控制人流量及时合理分流,控制大院内整体人数。 最后,我们会向大家发放调查问卷,对整个参观流程是否合理,讲解过程是否吸引人等内容询问大家的意见和建议,并进行整改,争取不断完善活动,让开放活动能更加优质和长效的服务群众。