多项选择题
A.产品和服务的要求得到规定 B.提供的产品和服务能够满足所声明的要求 C.获取有关产品和服务的顾客反馈，包括顾客投诉 D.关系重大时的应急准备和响应
A.纠正 B.隔离、限制、退货或暂停对产品和服务提供 C.获得顾客批准 D.获得让步接收的授权
A.符合接收准则的证据 B.可追溯到授权放行人员的信息 C.描述获得的让步 D.描述所采取的措施