单项选择题

（）指通过走访零售客户而得到的信息反馈，如零售客户向客户经理抱怨最近消费者总是不喜欢买以前的畅销烟等。

A、直接反馈
B、间接反馈
C、主动反馈
D、被动反馈

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单项选择题
与“客户方面”拜访目标相对应的拜访内容是（）。

A、收集品牌信息
B、收集价存信息
C、上柜宣传
D、记录拜访效果和感受
单项选择题
聚类分析主要是对不同（）的消费者行为进行聚类，发现消费规律。

A、年龄
B、职业
C、性别
D、场合
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