多项选择题
A.顾客特性 B.产品特性 C.中间商特性 D.竞争特性 E.企业特性
A.参照群体 B.家庭 C.社会角色 D.动机 E.信念
A.教育水平 B.宗教信仰 C.价值观念 D.道德规范 E.消费习俗