单项选择题

客户对公司产品或服务的实际感受与其期望值比较的程度叫()。

A.客户忠诚度
B.客户满意度
C.客户重购度
D.客户光临度

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热门 试题

单项选择题
关系营销的最终结果是为公司建立独特的()。

A.分销网络
B.客户网络
C.关系网络
D.营销网络

单项选择题
实践证明关系营销概念直接来自千大市场营销思想,而大市场营销思想来自于()。

A.巴巴拉·本德·杰克逊
B.摩根和亨特
C.格朗鲁斯
D.菲利普·科特勒

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