单项选择题
在对行业发展环境、企业发展现状进行全面分析的基础上,结合商业企业自身条件,对应行业的发展要求,对卷烟经营策略及活动的总体布局和各项营销目标进行总体设定,制定()。
A、卷烟营销计划
B、卷烟营销规划
C、卷烟营销实施
D、卷烟营销策划
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试题
单项选择题
客户满意是一种感受,是客户在接受服务过程中的(),和很多因素相关,如服务行为、客户期望、客户需求等。
A、表现
B、需要
C、满足
D、体验
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单项选择题
一般在调查问卷中都要求记录被调查者的姓名、地址及电话号码等,这些内容对数据分析没什么用处,但提供了()的保证。
A、复核
B、调查
C、统计
D、编码
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