单项选择题
A、开放式问题 B、描述性问题 C、假设性问题 D、跟进式问题
A、客户导向的考核体系在整个企业内追踪客户导向的关键成功要素 B、对业内最好的和自身系统之间的差异做出及时反馈 C、帮助完成跨职能整合 D、客户需求多样化
A、常规类 B、瓶颈类 C、关键类 D、杠杆类