单项选择题
A、1 B、2 C、3 D、多
A、由于体制和分配机制的原因，设备常常出现人为不当操作和维护不周导致故障停机 B、设备维修人员没有更多时间和精力做一些设备预防性维修的工作和维护计划制订 C、由于设备操作人员不对设备的状态好坏负责，不能很好地将相关信息准确、及时地传递给维修人员 D、防止人员流失
A、员工管理 B、内部考评 C、学习提升 D、客户投诉处理