单项选择题

外部客户服务策略包括：组织适销对路的货源、策划新颖有效的品牌宣传、提供灵活方便的订货方式、安排合理的零售户布局和健全（）系统。

A、员工管理
B、内部考评
C、学习提升
D、客户投诉处理

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单项选择题
下列哪项不属于分拣作业效率分析内容（）。

A、分拣破损率
B、人均分拣数量
C、分拣差错率
D、货物周转次数
单项选择题
因产品缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初用户、消费者满（）年丧失，但是尚未超过明示的安全使用期的除外。

A、一
B、两
C、五
D、十
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