问答题

简答题阅读下面叙述，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】H公司是一家专门从事ERP系统研发和实施的IT企业，目前该公司正在进行的一个项目是为某大型生产单位（甲方）研发ERP系统。H公司同甲方关系比较密切，但也正因为如此，合同签得较为简单，项目执行较为随意。同时甲方组织架构较为复杂，项目需求来源多样而且经常发生变化，项目范围和进度经常要进行临时调整。经过项目组的艰苦努力，系统总算能够进入试运行阶段，但是由于各种因素，甲方并不太愿意进行正式验收，至今项目也未能结项。为了避免以后出现类似情况，请简要叙述公司应采取哪些有效的管理手段。

【参考答案】

1.要在合同评审阶段参与评审，在合同中明确相应的项目目标和进度；
2.需求调查和需求变更要有清楚的文档和会议纪要；
3.及时与甲方进行沟通，必要时请求公司管理层的支援；
4.阶段验收前，文档要齐全，阶段目标要保证实现，后期目标调整要有承诺；
5.引入监理机制；
6.做好有效的变更控制。

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