单项选择题

客户信息的主要内容中的经营信息包含经营者特点、客户需求、满意度、（）、零售客户经营状况、零售客户的配合情况

A、客户基本资料
B、业务相关处理资料
C、终端网络布局整体情况
D、客户订单信息

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单项选择题

韵味悠长、旋律优美的《黄鹤楼》歌曲属于品牌文化传播手段中的（）

A、散发书面资料
B、编辑视听材料
C、利用自身媒体
D、案例故事和活动传播

单项选择题

品牌规律的业务运用不包括（）

A、策划品牌推广
B、分析品牌的竞争状况
C、培养VIP客户
D、制定品牌策略

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