多项选择题

酒店出现闹事人员的应急措施正确的是()

A.现场服务员应立即向最高当值管理人员报告
B.耐心听取客人意见，切勿推脱或解释，以缓解客人的急躁的情绪
C.前台通知保安、维修等员工控制闹事人员，然后打电话报警
D.现场人员应随机应变，争取时间，等待当值管理人员和保安的到场，同时要注意保护好自己
E.考虑不影响到其他的客人，所以尽量到僻静的地方处理问题

<上一题目录下一题>

热门试题

判断题

急性血源性骨髓炎最常见的致病菌是乙型链球菌。（）

单项选择题

①随着上世界八九十年代打工潮的涌动，春运在中国社会生活中的“存在感”越来越强。②1981年3月，“铁路春运”一词首次出现在《人民日报》新闻标题中。③但“春运的脚步”与“发展的车轮”始终协同前进。④相信不少人都曾有这样的经历：通宵排队买票，肩扛大包小袋，上车差点挤成“照片”，下车感觉脱了层皮······⑤虽然依旧不乏“槽点”，但人们的诉求已经悄然从“走得了”升级到“走得好”。⑥当下，不管是购票途径，还是乘车体验、旅途时间、路径选择，都已经比从前有了长足进步。将以上6个句子重新排列，语序正确的是()

A.②①④③⑥⑤
B.①④⑥②⑤③
C.②⑥④③①⑤
D.①⑤④③②⑥