单项选择题
A.通识性、智慧性、止损性、资质性 C.通识性、表象性、目的性、习惯性 B.目的性、前置性、合作性、功利性 D.通识性、智慧性、目的性、经验性
A.无差别地均等 B.按照相同的程序服务 C.热情、文明、礼貌 D.不歧视服务对象的人格
A.深入了解，严加防范 B.知己知彼，斗而不殆 C.把握情况，有效利用 D.和谐相处，互利双赢