问答题
（1）关系营销是对市场营销学理论的重大突破。 （2）将交易营销研究的视角从关注一次性的交易转向保持客户。 （3）从有限地满足客户期望转向高度的客户服务。 （4）从有限的客户联系转向高度的客户联系，从只关注客户市场扩展到六个市场。 （5）营销的目的从获取短期利润转向与各方建立和谐的关系，大大扩展了市场营销学研究的视野。