多项选择题
A、对某项服务而言，什么因素对客户来说是很重要的 B、客户和员工认为公司在服务方面的表现怎样 C、什么因素阻碍了公司在服务方面的表现 D、公司的强项和弱项分别是什么
A、终端销售 B、终端传播 C、广告传播 D、事件传播
A、品牌保障能力 B、品牌市场表现 C、营销行为规范 D、消费者评价