判断题

契约式关系营销是以入股形式进入公司或联合建立新的公司，形成长期战略合作伙伴关系，开展合作的营销行为。

【参考答案】

错误

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判断题
有一种观点认为，在长期建立的营销关系中，存在着一种边际递增效应，对这种客户关系进一步追加投资，营销投入所带来的回报率是不断提高的。关系营销不但需要成本，而且投入和回报一定成正比，其发展空间也是无限的。
多项选择题
在关系营销的关键过程中包括（）

A.价值过程
B.交互过程
C.对话过程
D.发展过程
E.沟通过程
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