问答题

案例分析题某市烟草公司为提高客户满意度，对客户经理处理客户异议的能力进行了培训，使他们掌握了一些客户异议处理方法。 请问处理客户异议的方法除了间接处理法外，还包括哪些处理方法？

点击查看答案