C县有位外出务工老人身患疾病回乡，对当地的村民医保政策不了解，就到当地的村卫生所治疗。村卫生所设备非常简陋，一位60多岁的老村医帮他开点药、挂点水，结果病情加重。后来，村里又有多起类似病例。村干部知道这件事，但没有过问。你作为一名卫生部门的工作人员，调研发现以上问题，你将怎么做？

【参考答案】

作为卫生部门的工作人员，必须把民众生命安全和健康放在首位。题目中反映的情况严重影响了村民的生命安全，甚至可能会造成公共卫生安全事件，我一定会妥善处理。 第一，联系医护人员，做好疾病救治工作。我会迅速与距离该村最近、方便到达、医疗水平较高的医院联系，告知实际情况以及患病村民的症状，以便他们有所准备。待医护人员到来后，请他们做好疾病的诊断与治疗工作。若该外出务工人员与其他村民所患疾病为传染病，则立刻向上级卫生部门汇报，做好隔离工作；同时对村民身体健康情况进行排查，以防疾病肆虐。若不是传染病，则请医护人员查清发病原因并进行治疗，及时消除疾病源头。 第二，及时上报，对不作为的村干部严肃问责。人命关天，事关重大，村干部明知此事却不上报、不作为，造成了严重后果，其做法严重损害了政府形象，必须予以处罚。待处理完病患问题后，我会将此事上报领导，再由领导上报给相关部门，按照党纪国法对村干部进行调查和处理。 第三，增加医疗投入，改善医疗环境。考虑到村里医疗环境简陋、设备陈旧、医护人员年迈，我会向领导请示下拨经费，同时可以通过互联网众筹和募捐的方式筹集社会资金，加大资金和设备的投入，改善村庄的就医环境；同时申请专项经费用于对基层医疗卫生人员的培训，以提升他们的医疗专业知识和技能，并招募医疗志愿者以及年轻医护人员充实基层医疗卫生队伍，利用互联网平台联系优质医疗教授专家对村医护人员进行培训，并形成长期学习业务能力的互助学习资源平台。 第四，广泛宣传医保政策。正是因为村民对医保政策不了解，才造成了很多问题。所以我会在征得领导同意的基础上，和同事们一起通过在村委会举办医保宣传活动，通过发放宣传手册、入户讲解、广播讲解等方式让村民对医保的政策有全面的了解，以方便他们今后就医。 医疗问题是民生的大问题，在以后的工作中要经常下乡开展医疗卫生调研活动，及时发现问题、解决问题；同时强化对村干部的监管，杜绝不作为现象，保证父老乡亲的生命健康与安全。 点评：通过阅读题干可以分析出该题有四个矛盾点，分别是医保政策宣传不到位，医疗软硬件落后，病情加重、病例蔓延，村干部不作为。按照矛盾轻重缓急进行排序依次解决，与生命安全相关的要置于首位，领导责任追究其次，其他医疗问题的解决则放后需要长期来进行改善提升。处理问题要符合自己的身份定位，不要提一些大而空的建议和对策，要站在小而有实效的角度去解决。