未分类题

李亨购买了一件衣服,客服小白发现没货了,以下哪种做法是正确的?
A.店铺缺货很正常,只要跟买家说清楚就好了
B.怕被买家投诉,故点击发货,随便填了一个错误的物流编号
C.发现仓库无货后,应及时下架缺货商品
D.如买家投诉延迟发货,则应点击同意赔付,及时赔付相应款项给买家

A.店铺缺货很正常,只要跟买家说清楚就好了
B.怕被买家投诉,故点击发货,随便填了一个错误的物流编号
C.发现仓库无货后,应及时下架缺货商品
D.如买家投诉延迟发货,则应点击同意赔付,及时赔付相应款项给买家

【参考答案】

CD
备注:本题考点:缺货 答案解析:平台不允许无货空挂,如发生了缺货,可向买家说明情况获得谅解,或者帮助调货,......

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