判断题
每个品牌规格的档案信息一般包括基础信息、营销信息、客户信息、消费者信息四类。
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错误
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在提供电话订货服务时,当客户讲话时,应该耐心聆听,不打断,更不能催促。
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企业如果有一套好的信息系统,就可以对客户进行长期跟踪,通过调整,剔除陈旧的或已经变化的资料,及时补充新的资料,保持客户信息的动态性。
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