根据用途，排列图可分为分析现象用排列图和分析原因排列图。分析现象排列图与以下（）不良结果有关，用来发现主要问题。

A.最高管理者应制定质量方针和目标
B.最高管理者审批质量手册
C.最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用
D.最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任

A.要求包括明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望
B.要求就是指在文件中阐明的要求
C.通常隐合的要求是指惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的
D.要求可以由不同的相关方或组织自己提出