名词解释
一个组织或机构遇到一个突发事件，使组织管理者无法用常规的方法来解决面临的问题，整个组织由于突发事件而陷入了紧张、混乱、无秩序的状态，甚至是瘫痪状态的过程。
A、组织培训 B、分级管理 C、素质培养 D、信息的传递、反馈 E、信息的检查、监督
A、自我安慰 B、改变比较和参照对象 C、采取一定行为，经比较对象施加影响 D、采取一定行动，改变自己的付出或所得 E、摆脱目前分配关系
A、坚持为人民服务的宗旨，把经济效益放在首位 B、以提高人民健康水平为中心 C、创力医疗机构要以社会力量为主 D、坚持社会主义物质文明和精神文明两手抓两手都要硬 E、优先发展和保证基本卫生服务
A、梅奥的人际关系说 B、法约尔的一般行政管理理论 C、韦伯的行政组织理论 D、马斯洛的人类需要层次理论 E、X—Y理论